Um eine automatische Verlängerung des Sky Abos zu verhindern, müssen Kunden einen Sky Vertrag fristgerecht kündigen. Der Pay TV Anbieter stellt verschiedene Optionen bereit, um einen Vertrag zu beenden. Wir informieren über den Ablauf einer Kündigung und nennen die Kündigungsfristen sowie die Möglichkeiten einer Kündigung per Post (Adresse), Faxnummer und E-Mail.
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Sky Abo rechtzeitig kündigen – Kündigungsfristen
Für eine wirksame Sky Kündigung müssen Kunden die Kündigungsfrist einhalten. Welche Kündigungsfrist gilt, hängt vom Abschlussdatum des Vertrages ab. Eine Sky Sonderkündigung ist nur in wenigen Ausnahmefällen möglich, wie z.B. irreführender Werbung. Welche Fristen aktuell gelten zeigen wir hier:
Sky Kündigungsfristen in der Übersicht
Verträge, die ab 1. Juli 2020 geschlossen wurden:
- 1 Monat Kündigungsfrist zum Laufzeitende
- danach monatlich mit einer Frist von 1 Monat kündbar
Verträge, die vor 1. Juli 2020 geschlossen wurden:
- 2 Monate Kündigungsfrist zum Laufzeitende
- danach mit einer Frist von 2 Monaten jederzeit kündbar bzw. zum Ende des Folgejahres (je nach Vertrag)
Die Kündigung ist immer zum Ablauf des Monats möglich, unabhängig davon, an welchem Tag im Monat der Sky Vertrag abgeschlossen wurde. Zu beachten gilt, dass die Kündigung bis zum Stichtag bei Sky eingegangen sein muss. Denn es zählt immer der Kündigungseingang bei Sky.
Wird nicht fristgerecht gekündigt, findet eine automatische Verlängerung der Vertragslaufzeit statt. In der Regel sind Sky Kunden nach einer verspäteten oder nicht stattgefundenen Kündigung lediglich einen weiteren Monat an den Vertrag gebunden. Allerdings kann es hier auch Unterschiede geben, wenn die Verträge bereits älter (vor Juli 2020) sind. Prüfen Sie daher am besten, welche Bedingungen für Ihren Sky Vertrag gelten. Eine Übersicht hat über die Laufzeiten der Sky-Verträge gibt es hier:
Laufzeiten der Sky Verträge
- Ältere Verträge: Anteiliger Startmonat + 11 Monate bzw. 23 Monate
- Neuere Verträge: Anteiliger Startmonat + 12 Monate bzw. 24 Monate
- zum Teil: abweichende Regelungen gemäß Vertragsdetails – einsehbar im persönlichen Sky Kundenlogin
Vertrag bei Sky kündigen – So geht's
Eine Sky Kündigung kann über verschiedene Wege erfolgen. Für Kunden bedeutet das, dass sie nicht zwingend einen ausformulierten Brief mit persönlicher Unterschrift übersenden müssen, sondern auch den bequemen Weg einer Online oder telefonischen Kündigung nutzen können:
Online
- Bei Sky einloggen
- Kündigungsseite aufrufen
- Kündigungsart und ggf. -grund auswählen
- Kündigung abschicken
Telefon
- Kündigungshotline 089 997 279 00 anrufen* (Mo-So von 8 Uhr bis 22 Uhr)
- Kundenberater über Kündigungswunsch informieren
- Kündigung vornehmen
- Auf Kündigungsbestätigung achten
*Beratung und Rückholangebote möglich
Chat
- Bei Sky einloggen
- Kündigungsseite aufrufen
- Chat auswählen
- Kundenberater über Kündingswunsch informieren und Kündigung vornehmen
- Auf Kündigungsbestätigung achten
Die klassische Übermittlung der Sky Kündigung, die Zustellung per Post, ist ebenfalls möglich. Hierbei müssen alle Daten in einem Schreiben formuliert werden. Eine persönliche Unterschrift ist nicht notwendig, kann aber vorgenommen werden. Anschließend muss der Brief ausreichend frankiert an Sky übersendet werden. Wer auf Nummer sicher gehen will, nutzt statt dem Standardversand die nachweisliche Übermittlung per Einwurf- oder Übergabe-Einschreiben. Durch diese erhält der Kunde eine Rückmeldung, sobald der Brief an Sky übergeben wurde. Dadurch kann die fristgerechte Kündigung belegt werden.
Die Adresse lautet:
Sky Deutschland
22033 Hamburg
Zurücksenden von Receiver und Smartcard
- Der Kunde wird in der Kündigungsbestätigung über das Austrittsdatum informiert. Nach Beendigung des Vertrages muss die Smartcard und der ggf. vorhandene Leihreceiver innerhalb von 2 Wochen an Sky zurückgesandt werden. Die Adresse lautet: Sky Deutschland, 22033 Hamburg
- Sky-Kunden sollten noch während der Vertragslaufzeit einen Retourenschein anfordern, andernfalls geht die Rücksendung auf eigene Kosten. Sky empfiehlt die Rücksendung per Einschreiben bzw. DHL-Paket zu versenden, um einen Beleg für die erfolgte Zustellung zu erhalten.
- Die erteilte Einzugsermächtigung erlischt automatisch nach Beendigung des Vertrages und Begleichung der letzten Rechnung. Die letzte Rechnung kann auch nach Ablauf des Vertrages eingehen, wenn beispielsweise im letzten Vertragsmonat Sky Select Bestellungen erfolgten oder die Rücksendung nicht zeitnah eingeht.
Sky Angebote nach Kündigung
Die Kündigung eines Sky Vertrages schützt Kunden nicht nur vor einer automatischen Verlängerung und ggf. höheren Preisen nach Ablauf der Aktionsphase, sondern kann unter Umständen auch für neue attraktive Sky Angebote nach der Kündigung sorgen. In der Regel versucht Sky kündigende Kunden zum Bleiben zu bewegen und übersendet diesen nach der Kündigung attraktive Rückholangebote. Diese können per Brief oder per Email eingehen, zum Teil auch telefonisch durch einen Anruf des Kundenservice.
Ehemalige Sky Kunden können jederzeit zu Sky zurückkehren und eines der aktuellen Sky Neukundenangebote nutzen.
FAQ zur Sky Kündigung
Da es sich bei Sky Verträgen um ein Abo mit unbestimmter Laufzeit handelt, müssen Kunden, die dieses nicht fortführen möchten, zwingend eine Kündigung vornehmen. Passiert das nicht, läuft der Vertrag immer weiter.
Die Kündigung ist unter anderem per Telefon, Chat, Online und Brief möglich. Dadurch haben Kunden verschiedene Optionen, um eine Kündigung einzureichen.
Sky Verträge können in der Regel mit einer Frist von zwei Monaten zum Laufzeitende gekündigt werden. Da es hier jedoch auch Ausnahmen gibt, empfiehlt es sich, die Vertragsunterlagen zu prüfen und sich an die dortigen Angaben zu halten. Neuere Verträge weisen zum Beispiel nur noch eine Frist von einem Monat auf.
Kunden, die nicht fristgerecht kündigen, sind in der Regel weiter an den Vertrag gebunden. Da viele Aktionspreise nur für die Mindestvertragslaufzeit gelten, kann eine solche Verlängerung sehr teuer werden. Wir empfehlen daher, an eine rechtzeitige Kündigung zu denken.
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4 Responses
warum geht mein sky nicht mehr bitte rufen sie nich mal an tel:07032/7986505kunden.nr.6850284679
mein gebuchtes paketegeht bis 31.05.2021.frank reinhard
Werde Sky kündigen,weil ich mich seit August nicht anmelden kann.
habe Sky gekündigt, muß ich den Receiver zurückschicken?
Sky ist nicht mehr des was es Mal war. Zeigen lieber Golf oder Handball die niemanden wirklich interessiert. Werd mein Abo kündigen.