Du möchtest dein Sky Ticket kündigen? Hier findest du alle Informationen, wie du dein Sky Sport oder Supersport Ticket, Sky Cinema Ticket oder Sky Entertainment Ticket schnell und einfach beenden kannst.
Sky Ticket durch WOW ersetzt
Seit Sommer 2022 gibt es Sky Ticket nicht mehr. Der Dienst wurde durch WOW ersetzt. WOW Kunden, die ihre Abos kündigen möchten, finden alle Details dazu hier.
Kündigung von Sky Tickets
Um eine Sky Ticket zu kündigen gibt es verschiedene Möglichkeiten. Zunächst einmal gibt es mit dem Sky Supersport Ticket, Sky Cinema Ticket, dem Sport Ticket und Sky Entertainment Ticket vier verschiedene Monatstickets, die auf den gleichen Weg gekündigt werden können. Die Monatstickets verlängern sich automatisch um einen weiteren Monat, falls der Kunde nicht kündigt. Wurden mehrere Sky Tickets gebucht, lassen sich die Tickets auch einzeln abbestellen.Sky Abo kündigen? Falls du dein Sky Abo kündigen möchtest, findest du hier alle weiteren Informationen.
Kündigungsfristen der Sky Tickets
Die erstmalige Kündigung ist zum Ende der Laufzeit von einem Monat möglich. Schließt ein Kunde beispielsweise ein Monatsticket am 15. Oktober ab, ist eine Kündigung erstmalig zum 14. November möglich. Denn bei Sky Ticket sind die Abrechnungsmonate nicht mit den Kalendermonaten identisch. Darüber hinaus bietet Sky ein Supersport Tagesticket an, welche automatisch endet bzw. nach 24 Stunden oder 7 Tagen auslaufen.
Sky Ticket online kündigen
Der einfachste und schnellste Weg ein Sky Ticket zu kündigen, ist der Weg über das Online Kundencenter. Dazu müssen Kunden so vorgehen:
- Mit Kundennummer/E-Mail und der 4-stelligen PIN einloggen
- „Meine Ticket“ wählen
- Gewünschtes Sky Monatsabos mit Klick auf „Ticket beenden“ kündigen
Monatsticket per E-Mail kündigen
Eine weitere Möglichkeit das Sky Ticket schnell zu kündigen, ist eine Kündigung an die E-Mail Adresse service@sky.de zu senden. In der E-Mail muss die Kundennummer und das jeweils zu kündigende Sky Ticket genannt werden. Kunden sollten außerdem eine Kündigungsbestätigung anfordern.
Kündigung per Brief oder Fax
Des Weiteren lassen sich die Sky Tickets per Brief oder Fax kündigen. Dazu müssen Kunden unter Nennung ihrer Kundennummer und Ticket ein Anschreiben verfassen und an folgende Adresse schicken:
Sky Deutschland Fernsehen GmbH & Co. KG
Kundenservice
22033 Hamburg
Der Versand des Anschreibens per Fax ist ebenfalls möglich. Dazu müssen Kunden die Kündigung an die Faxnummer 0180 6886 0000 senden. Der Sendebericht sollte aktiviert werden, denn dieser gilt als Bestätigung für die erfolgreiche Zustellung der Kündigung. Für das Schreiben per Brief und Fax kann folgendes Musterschreiben verwendet werden:
Musterhausen, den 31.12.2017
Eigenen Namen, Anschrift und Kundennummer
Sky Adresse
Sky Ticket Kündigung
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit kündige ich mein Sky Ticket fristgerecht zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Bitte senden Sie mir eine schriftliche Bestätigung der Kündigung und nennen mir den Beendigungszeitpunkt.
Mit freundlichen Grüßen
Max Mustermann
Sky Ticket telefonisch kündigen
Außerdem kann der Kunde sein Sky Monatsticket auch telefonisch kündigen. Die Kündigungshotline ist täglich zwischen 7.00 Uhr bis 23.00 Uhr unter der Rufnummer 0180 611 00 00 zu erreichen. Ein Anruf aus dem deutschen Festnetz kostet 20 Cent. Bei Anrufen aus dem Mobilfunknetz betragen die Kosten maximal 60 Cent pro Anruf. Bei der Kündigung wird die Sky Kundennummer und PIN-Nummer benötigt.
Rücknahme der Ticket Kündigung / Buchung
Hat der Kunde sein Sky Ticket irrtümlich gekündigt, kann eine Kündigung auch wieder rückgängig gemacht werden. Um die Kündigung zurückzunehmen einfach im Online-Kundencenter einloggen. Anschließend Kündigung unter „Meine Tickets“ deaktivieren.
Versehentliche Buchung widerrufen:
Manchmal kann es auch passieren, dass ein Neukunde irrtümlich ein Sky Ticket gebucht hat. In diesem Fall ist ein sofortiger Widerruf der Bestellung möglich. Falls du versehentlich ein Sky Ticket bestellt hast, darfst du in keinem Fall den Aktivierungslink in der E-Mail anklicken. Andernfalls bist du mindestens bis zum Ende des nächsten Monats an das Sky Ticket gebunden.
FAQ zur Kündigung von Sky Ticket
Am einfachsten funktioniert die Sky Ticket Kündigung über das persönliche Kundenlogin unter "Meine Tickets". Dort lassen sich ein oder mehrere Tickets einfach und schnell deaktivieren. Wer will, kann jedoch auch telefonisch oder per Brief oder Fax kündigen. Bedenken Sie hier jedoch, dass es hier zu Verzögerungen bei der Bearbeitung kommen kann.
Der einfachste Weg der Kündigung ist das Kundenportal. Dort finden Kunden ihre Tickets nach dem Login unter dem Menüpunkt "Meine Tickets". Mit einem Klick ist dort die Deaktivierung einer oder mehrere Ticket möglich.
Eine Kündigungsfrist gibt es bei Sky Ticket nicht. Denn die Monatstickets können bis zum letzten Tag des aktuellen Abrechnungzeitraums gekündigt werden. Das Supersport Tagesticket endet nach 24 Stunden automatisch.
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